EXTERNALIZACIÓN DE SERVICIOS. NUESTROS CLIENTES VALORAN NUESTRA CAPACIDAD PARA RESOLVER SUS PROBLEMAS.

 

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PROYECTOS A MEDIDA
Desde 1999, hemos ayudado a nuestros clientes a impulsar sus ventas y mejorar sus procesos no críticos (core) a través de proyectos personalizados de externalización.


LAS CLAVES DE NUESTROS PROYECTOS:

- Una cuidada selección y formación (inicial y continua) de los equipos
- Diseño de planes de acción, procesos y procedimientos eficaces
- Diseño de Objetivos y KPI,s de los servicios
- Seguimiento y evaluación continua de resultados
- Reportes de gestión
- Con los mejores coordinadores de servicios
- Y garantizando el cumplimiento de toda la normativa vigente

 

Todos nuestros Servicios están certificados en Calidad bajo la Norma UNE-EN ISO 9001.

Ver Certificado Calidad


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ESPECIALIZACIÓN

En ADC diseñamos, desarrollamos e implementamos procesos de externalización en dos áreas:
- Servicios de Front y Back Office
- Diseño de campañas y acciones promocionales de impulso de ventas

- PROYECTOS ÁREA DE FRONT Y BACK OFFICE
- Pull de gestión y soporte administrativo
- Recepción y Conserjería
- Externalización de la gestión y coordinación de planes de formación


- PROYECTOS ÁREA DE REDES DE VENTA Y PROMOCIÓN

- Redes de venta de apoyo a campañas de lanzamiento de productos y/o servicios (promotores y/o captadores)
- Azafatas de imagen para eventos
- Mystery Shopper
- Redes de Apoyo de Enfermería (Patient Support programs)
- Campañas de captación de donantes
- Campañas de vacunación
- Equipos de venta directa para el canal farma (en farmacias)